How to use
LINE秘書の使い方
店長ご本人の LINE で話しかけて使う、お店の秘書です。予定・約束・人のことを覚えておいて、朝と夕方にお知らせします。覚えるとき・予約を入れるときは、必ず先に確認のボタンが出ます。押すまでは何も書き込みません。ほかのサービスと違って管理画面はなく、LINE の中で使います。
向いているお店:「来週までに」「金曜に連絡する」を頭の中だけで覚えていて、忙しい日に抜け落ちるのが気になっている店長さん。
先に知っておいてほしいこと
- 使えるのは、お店の店長ご本人だけです。スタッフの方はつなげません。LINE秘書がお手伝いできるのは、お一人につき1つのお店です。
- LINE秘書が予定や予約を書き込むのは、確認のボタンを押したときだけです。AI は下書きをするだけで、勝手には書き込みません。
- お客さまやスタッフの方に、LINE秘書からメッセージを送ることはありません。
- 音声メッセージには対応していません。スマホのキーボードの音声入力を使えば、話した言葉を文字で送れます。
- 話しかけられるのは、1人につき1日30回・1か月300回までです。上限に達しても、朝と夕方のお知らせは届きます。また、サービス全体の利用があらかじめ決めた上限に達したときは、お返事が自動で止まります(このときも、朝と夕方のお知らせは決まった形の文で届きます)。
- 会話は30日で消えます。覚えた人・約束・メモ・予定は、消すまで残ります(「覚えていること」から1件ずつ、「設定」の「全部消す」でまとめて消せます)。
- つなぐのをやめたとき・LINE でブロックしたとき・契約が終わったとき・店長の登録が外れたときは、30日たつとその LINE で覚えたことを全部消します。別の LINE でつなぎ直しても、前の LINE で覚えたことは引き継がれません。
店主ポータルで LINE とつなぐ
店主ポータルの左のナビにある「LINE秘書」を開きます(LINE秘書を契約していて、店長として登録されている方にだけ出ます)。
画面の手順は4つです。QR から LINE秘書を友だちに追加 →「合言葉を出す」→「LINE で合言葉を送る」を押してそのまま送信(10分以内)→「つながったか確認する」。
パソコンで見ているときは、スマホの LINE で秘書のトークを開いて、画面に出た合言葉をそのまま送ってください。


LINE のメニューから見る
トーク画面の下のメニューは4つです。
「今日のお店」は契約中のサービスの数字と今日このあとの予定を、「やること」は対応が必要なことと、まだ済んでいない約束(期限の近い順・10件まで)をそのまま並べて返します(ここは AI を使わず、記録をそのまま出します)。
「覚えていること」では、覚えた人・約束・メモ・予定の一覧が見られて、1件ずつ消せます。「設定」では、呼び名・お知らせの時刻・予定のリマインド・今日の話題・天気の場所を変えられます。
朝と夕方のお知らせを受け取る
朝のお知らせは、はじめは9:00です(6:00〜11:00 の30分おきから選べます)。今日の予定、3日以内が期限の約束、契約中のサービスの今日の様子、天気、業種に合わせた話題を1つ届けます。
夕方のお知らせは、はじめは21:00です(17:00〜23:00 から選べます)。今日の実績、明日の予定、期限が明日の約束を届けます。0件のものは書きません。
天気は、設定で場所を選んだときだけ付きます(気象庁の予報です。降水確率と気温の数字は、文章とは別にそのまま添えます)。警報や避難の情報は LINE秘書からはお伝えしないので、気象庁や自治体の発表をご覧ください。
書くことが何も無い日は送りません。朝も夕方も「送らない」にもできます。話題は「話題はいらない」を選ぶと付きません。
話して覚えてもらう
ふだんの言葉で話しかけると、予定・約束・メモ・人のことを覚えます。覚える前に必ず確認が出て、[はい]を押したときだけ保存します。違っていたら[直す]を押して言い直してください。
確認のボタンは24時間たつと使えなくなります。そのときは、もう一度話しかけてください。
健康のこと・家庭の事情・お金の状況のような重い個人情報は、覚えないようにしています。
予定はリマインドを付けられます(30分前・1時間前・しない)。
取り置き予約・席予約・予約帳を契約していれば、「何曜日が忙しい?」のように予約の傾向も聞けます。数えるのは予約の件数で、売上や金額は入っていません。
席予約を代わりに入れてもらう
席予約を契約していれば、電話や店頭で受けた予約を LINE で言うだけで入れられます。その日の空きを確かめてから確認が出て、[この内容で予約する]を押すと入ります。入ると予約番号を返すので、席予約の管理画面で同じ予約を探せます。
お客さまの名前と人数は、店長が言ったとおりに入れます。電話番号は聞きません(言ったときだけ入れます)。満席の時間には入れません。
できるのは新しい予約を入れることだけです。予約の変更やキャンセルは、席予約の管理画面で行ってください。
お客さまへの確認メールは出ません。お店への新しい予約のお知らせは、ほかの予約と同じく出ます(頼んだ店長ご本人には出しません)。
次に読むもの
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